INFORME AFFAIRES,
Le MENSUEL
économique d’ici •
JANVIER 2014 •
7
Commerce de détail
Puisqu’il en faut un, elles en de-
mandent un. On en met un tout à fait
standard et cela « fait la job comme on
dit en québécois », avance Élisabeth
Imbeault. Elle ajoute : « On sait que le
client a toujours raison. Il va de soi que
nous respectons aussi cette option. »
En atelier
Aménagé dans la partie arrière de leur
boutique, les encadreurs Imbeault et
Caron soulignent que ce lieu leur per-
met d’ajuster et d’apporter au millimètre
près, les modifications et ajustements
requis. Le cas échéant, ils fabriquent de
A à Z et selon les demandes formulées,
le cadre assorti du style qui convient à
l’œuvre.
« La production de cadre à partir du bois
brut ou le cas échéant, de d’autres ma-
tériaux nobles, n’est en rien comparable
avec les moulures et cadres décoratifs
dénaturés qui ont envahi une grande
part du marché nord-américain, ces der-
nières années. La touche finement arti-
sanale comme par exemple, celle des
Italiens en Europe en prend pour son
rhume, » commente madame Imbeault.
« Les techniques et procédés que
nous utilisons donnent, une fois le
cadre créé ou retouché, un effet d’en-
semble tout à fait unique à l’œuvre
insérée. » « L’encadrement, conclut-
elle, est véritablement un art. Le choix
des matériaux de base et accessoires,
le design, les couleurs, le positionne-
ment, les dimensions, l’accrochage
sont autant d’éléments qui font la
réussite d’une pleine mise en valeur. »
www.
i c l t . q c . c a
depuis 1949
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sylvainperrondotnet1.wordpress.com
Sylvain Perron
Stratège en communication
205-355, rue Racine Est
Chicoutimi, QC G7H 1S8
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418 550-4800
avec un petit
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Créez votre page Facebook et stimulez les
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ou
aime
en faisant des tirages.
Ne publiez que de l’information pertinente sur Facebook sans inonder afin
d’éviter d’irriter les gens.
•
Les gens aiment bien recevoir une lettre personnalisée. Idéalement dans
une période stratégique de leur processus décisionnel. Offrez de l’information
pertinente et stimulante.
•
Le couponning peut être intéressant pour la restauration rapide et d’autres types
de commerce, mais à utiliser avec prudence afin de ne pas diminuer la valeur de
votre produit ou service. (Je ne suis pas un fervent des escomptes) Vendre à
juste prix. 15% des gens priorisent les bas prix.
•
Organisez des concours et tirages. Les clients aiment les tirages et cela permet
de cueillir des informations tel que courriels et codes postaux.
•
Envoyer des offres ou des informations par courriel à votre base de données dans
des périodes stratégiques et avec modération.
•
Joignez des groupes de gens d’affaires comme vous qui s’échangent des contacts
d’affaire. Il y en a sur le web et dans votre coin. Ils se réunissent souvent
pour déjeuner.
•
Offrez une récompense à un client qui en apporte un nouveau et qui se traduit
par une transaction.
•
Offrez un cadeau de bienvenue à un nouveau client. Il se sentira redevable.
(Le cadeau doit être perçu comme étant de bonne valeur)
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Essayez les encarts dans le journal. Sur une feuille seulement et bien monté.
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Utilisez le journal sous forme de concours avec coupons de participation.
•
Accordez de l’importance au timing de vos actions. (Calendrier marketing)
•
Éloignez-vous de la politique et de la religion.
•
Tentez d’obtenir de la visibilité dans des commerces à haute fréquentation tel
que épiceries, stations service, etc.
Voici quelques trucs en rafale qui nécessitent de l’énergie
et peu d’argent. N’hésitez pas à chercher d’autres trucs
en vous abonnant à des revues de marketing ou de
psychologie. Elle sont une bonne source d’inspiration.
Ouvrez votre esprit au phénomène marketing et vos concurrents vont vous copier.
Prenez l’initiative, sinon donnez-en la responsabilité à quelqu’un d’autre. Soyez
sympathique avec les clients et surtout, soyez EXCELLENT. Vous êtes en affaire
pour rendre service à la communauté, ne l’oubliez jamais. Croyez en vous et vous
serez le meilleur.
ENCADREURS PROFESSIONNELS - Elisabeth Imbeault et Laurent Caron comptent bien faire
de leur entreprise, un lieu d’excellence pour s’approvisionner en matériel d’artiste, cadres et
moulures de qualité.
(Photo: courtoisie)
