C’est dans le décor raffiné du Cosmos, le restaurant du Centre de Congrès de Lévis, que j’ai eu le plaisir d’accueillir les propos de M. Jacques Alain, Président Directeur Général de Teknion Roy & Breton. D’entrée de jeu, il se présente tout souriant, bien disposé à livrer quelques confidences.

LE DIRIGEANT D’ENTREPRISE

Cohérent avec l’image qu’il projette, M. Alain exerce un leadership moderne, axé sur une saine complicité avec tout son personnel, à qui il voue un grand respect.

Il accorde la même considération envers tous ses employés, nonobstant le poste qu’ils occupent. Il est très conscient que le succès de l’entreprise repose sur la qualité du travail de chacun. Il se fait d’ailleurs un devoir de passer saluer ces gens chaque matin avant d’entreprendre sa journée, et il se rend disponible si quelqu’un manifeste le besoin de le rencontrer.

Doté d’un bon sens de l’humour, c’est de bonne grâce qu’il se prête au jeu du « show-business » lors d’un party de Noël ou autre occasion spéciale sollicitant sa participation.

Quand il parle de l’entreprise, M. Alain reprend tout son sérieux.

Ingénieur mécanique de formation, il n’a exercé cette spécialité en solo que durant les deux premières années qui ont suivi l’obtention de son diplôme. Car il a vite réalisé que, pour s’épanouir professionnellement, il avait besoin d’être en interaction avec une équipe. C’est alors qu’il s’est inscrit à différents cours de gestion qui l’ont conduit à des postes de superviseur, directeur, surintendant, jusqu’à devenir « grand patron ».

Avant d’arriver aux commandes de Teknion en 2008, cet homme de défis siégeait à la haute direction chez Alcoa depuis 2001, étant à leur service depuis 1991.

Sa rencontre avec son prédécesseur, M. Martin Chouinard, fut marquante pour M. Alain. Très humble, il qualifie M. Chouinard de visionnaire, fonceur et très inspirant.

Il se fait un point d’honneur de poursuivre la gestion de Teknion dans la même orientation.

M. Alain consulte, questionne et écoute les opinions de ses collègues. C’est ainsi, qu’au plus fort de la récession, la compagnie s’est maintenue constamment au-dessus de ses concurrents, avec un recul de 15% contre 30 % pour les compétiteurs. Pour éviter les mises à pieds, le Programme de temps partagé du Gouvernement Fédéral a été mis en place, et les représentants ont continué de voyager aux États-Unis afin de conserver à Teknion sa place enviable sur les marchés.

C’est également pendant cette tempête économique que la décision d’investir 8.1M$ pour le Centre de Logistique Clients, rue des Calfats, fut prise. Centraliser les services permet à l’entreprise de réaliser des économies importantes au niveau des coûts de transport et d’entreposage, et de parer aux soubresauts des marchés.

Bref, un centre névralgique pour le Service à la Clientèle qui fait de Teknion un leader dans le domaine!

Le président n’est pas peu fier d’affirmer que, chez eux, la reprise est véritablement installée depuis deux mois déjà.

L’HOMME DERRIÈRE LE PATRON

Natif de Portneuf, ce fils d’entrepreneur en construction, doué d’une ambition peu commune et d’un sens du devoir indéfectible, nous démontre à quel point l’effort et la détermination demeurent les clés du succès.

Quand je lui demande quelle est la valeur qui prévaut chez lui, il me répond sans hésitation « l’authenticité », qu’il espère transmettre à ses trois fils adolescents.

La préretraite…? Ce terme ne fait surtout pas partie de son vocabulaire!

Par contre, à l’aube de la cinquantaine, M. Alain adopte un rythme de vie plus équilibré, réservant de l’espace à l’agenda pour des moments de détente et de loisirs.

Il s’entraine dans un Gym deux fois par semaine, et patine pour une ligue de « hockey de garage » avec qui il a déjà défendu les couleurs dans un match en Europe!

M. Alain termine en disant : « être important, c’est agréable, mais c’est beaucoup plus important d’être agréable ».

Et il le réussit tellement bien!

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